Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Chez Duhin Voyages, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet duhinvoyages.com, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Duhin Voyages s’engage à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site duhinvoyages.com est :
Duhin Voyages
+91 95997 53839
info@duhinvoyages.com
duhinvoyages.com
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
info@duhinvoyages.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation de notre site et les services demandés, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Informations relatives à votre voyage
- Dates souhaitées de voyage
- Nombre de voyageurs
- Préférences et demandes particulières liées au séjour
- Informations communiquées volontairement dans les formulaires de contact
- Données relatives à votre navigation sur notre site
- Adresse IP et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
- Informations relatives à vos échanges avec Duhin Voyages
Nous appliquons le principe de minimisation et ne collectons que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Comment collectons-nous vos données ?
Vos données peuvent être collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ;
- demandez un devis ou des informations sur un voyage ;
- nous contactez par e-mail ou téléphone ;
- effectuez ou demandez une réservation ;
- vous inscrivez à notre newsletter, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
- interagissez avec notre site internet ;
- acceptez certains cookies ou technologies similaires.
Certaines informations peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment des données techniques relatives à votre appareil et à votre connexion.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Duhin Voyages utilise vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment afin de :
Répondre à vos demandes
Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes d’information, demandes de devis et questions concernant nos voyages.
Préparer et organiser votre voyage
Lorsque vous nous confiez l’organisation d’un voyage, certaines informations sont nécessaires pour préparer votre itinéraire, organiser les prestations et assurer le suivi de votre séjour.
Communiquer avec vous
Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous contacter concernant votre demande, votre réservation ou les informations importantes relatives à votre voyage.
Améliorer nos services
Certaines données peuvent être utilisées afin de comprendre l’utilisation de notre site et d’améliorer nos services, notre contenu et l’expérience utilisateur.
Envoyer des communications commerciales
Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous le permet, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos voyages, offres, nouveautés ou actualités.
Vous pouvez à tout moment demander l’arrêt de ces communications commerciales.
5. Base juridique du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :
- Votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
- L’exécution d’un contrat, notamment lorsque vos données sont nécessaires à l’organisation d’un voyage ou à la fourniture d’un service ;
- Le respect d’une obligation légale, lorsque nous sommes tenus de conserver ou de communiquer certaines informations ;
- Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services, dans le respect de vos droits et libertés.
Le RGPD prévoit notamment que les personnes doivent être informées de la finalité du traitement et de sa base juridique.
6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.
Dans le cadre de l’organisation de votre voyage, certaines informations peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires et partenaires, par exemple :
- hôtels et hébergements ;
- chauffeurs et transporteurs ;
- guides et accompagnateurs ;
- compagnies aériennes ou autres prestataires de transport ;
- agences et partenaires locaux ;
- prestataires chargés d’activités ou d’excursions ;
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos services.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes pour traiter des données personnelles en notre nom, nous veillons à ce que des mesures appropriées de protection des données soient mises en place.
7. Transferts de données hors de l’Union européenne
Duhin Voyages étant spécialisé dans l’organisation de voyages en Inde et pouvant travailler avec des partenaires situés dans différents pays, certaines données peuvent, lorsque cela est nécessaire à l’organisation de votre voyage, être transmises à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, nous cherchons à mettre en place les garanties appropriées exigées par la réglementation applicable.
La CNIL recommande notamment d’indiquer l’existence de transferts de données hors de l’Union européenne et leur cadre juridique lorsque cela s’applique.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par une obligation légale.
À titre indicatif :
- Demandes de contact et demandes de devis : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant une période raisonnable permettant d’assurer le suivi de notre relation ;
- Données relatives aux clients et aux voyages : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables ;
- Communications commerciales : jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
- Cookies : selon la durée indiquée dans notre politique de cookies et/ou les paramètres de votre navigateur.
Les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et les durées doivent être adaptées aux finalités du traitement.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, lorsque celui-ci est applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ces droits sont notamment reconnus par le RGPD et peuvent être exercés selon les conditions prévues par la réglementation.
10. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Duhin Voyages
E-mail : info@duhinvoyages.comAdresse : Duhin VoyagesA unit of Oline Businesses43, B-20, Sector 34, RohiniNew Delhi, India
Votre demande doit idéalement préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations nécessaires pour nous permettre de vous identifier et de traiter votre demande.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente.
Pour les personnes relevant de la réglementation française, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence, lorsque cela est applicable.
12. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer l’audience du site ;
- comprendre comment les visiteurs utilisent notre site ;
- améliorer nos contenus et nos services ;
- lorsque cela est applicable et avec votre consentement, proposer des contenus ou communications adaptés.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être soumis à votre consentement, conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis le bandeau de consentement lorsqu’il est disponible ou depuis les paramètres de votre navigateur.
13. Sécurité des données
Duhin Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Nous limitons également l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
La CNIL recommande notamment la sécurisation des échanges de données sur les sites internet au moyen de protocoles TLS appropriés.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services de tiers.
Duhin Voyages n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
15. Données des mineurs
Nos services peuvent concerner des voyages effectués en famille. Nous ne cherchons pas à collecter directement des données personnelles auprès de mineurs sans implication ou autorisation appropriée de leurs représentants légaux lorsque celle-ci est requise.
Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
16. Modification de la Politique de Confidentialité
Duhin Voyages peut modifier cette Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
17. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :
Duhin Voyages
duhinvoyages.com
+91 95997 53839
info@duhinvoyages.com
Duhin VoyagesA unit of Oline Businesses43, B-20, Sector 34, RohiniNew Delhi, India
Votre confiance est essentielle à Duhin Voyages. Nous nous engageons à protéger vos données et à traiter vos informations personnelles avec respect, transparence et sécurité.