{"id":9118,"date":"2023-11-02T19:05:17","date_gmt":"2023-11-02T19:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/duhinvoyages.com\/?page_id=9118"},"modified":"2023-11-03T05:32:56","modified_gmt":"2023-11-03T05:32:56","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9118\" class=\"elementor elementor-9118\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3231de11 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3231de11\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46035fdd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46035fdd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 15-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>        <div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Duhin voyages a unit of Oline Businesses d\u00e9finit ses conditions de vente en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s de ses voyages. Tout achat d\u2019un voyage implique leur acceptation. En cas de contradiction entre les conditions de vente figurant sur les programmes d\u00e9taill\u00e9s et celles des sites Internet de Duhin voyages, les conditions des programmes d\u00e9taill\u00e9s pr\u00e9vaudront.<\/p><p><strong>1 \u2013 INSCRIPTION ET PAIEMENT<\/strong><\/p><p>L\u2019inscription \u00e0 nos voyages s\u2019effectue aupr\u00e8s de nos conseillers (par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone) ou via nos sites Internet.<\/p><p>L\u2019inscription n\u2019est d\u00e9finitive qu\u2019\u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019acompte et de la fiche de renseignements participant d\u00fbment remplit.<\/p><p>L\u2019inscription \u00e0 l\u2019un de nos voyages implique l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve \u00e0 nos conditions de vente.<\/p><p><strong>Modalit\u00e9s de paiement pour toute inscription \u00e0 un voyage<\/strong><\/p><p>La date de validit\u00e9 de votre devis est de 10 jours \u00e0 compter de son \u00e9mission.<\/p><p>Tous les tarifs indiqu\u00e9s sont bas\u00e9s sur le meilleur prix disponible \u00e0 ce jour et sont soumis \u00e0 modification au moment de la r\u00e9servation. Tout devis est sujet \u00e0 modification en fonction de la disponibilit\u00e9 et les prix peuvent \u00eatre ajust\u00e9s en fonction de la variation du taux de change et de l\u2019augmentation des taxes gouvernementales. Cela peut affecter le prix total.<\/p><p>Tout frais occasionn\u00e9s par des changements de la part du client engendreront un changement du prix (ex : billets d\u2019avion non remboursables, changement d\u2019h\u00f4tel, visites \u00e9loign\u00e9es et non pr\u00e9vues dans l&#8217;itin\u00e9raire ou modification de l&#8217;itin\u00e9raire).<\/p><p><strong>Concernant les conditions de paiements de votre acompte et du solde<\/strong><\/p><p>Pour une r\u00e9servation \u00e0 plus de 60 jours du d\u00e9part :<br \/>&#8211; 50% du montant total du voyage devront \u00eatre vers\u00e9s pour confirmer la r\u00e9servation<\/p><p>&#8211; Le solde est d\u00fb au plus tard 45 jours avant la date de d\u00e9part du voyage<\/p><p>Pour toute r\u00e9servation faite \u00e0 moins de 60 jours du d\u00e9part :<\/p><p>&#8211; Le paiement de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 du voyage est exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation<\/p><p>Les frais bancaires li\u00e9s au paiement par virement bancaire (frais variables selon les organismes bancaires) sont \u00e0 la charge exclusive du voyageur.<br \/>Le montant du solde restant \u00e0 payer vous est adress\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception du montant de l\u2019acompte (le traitement de la r\u00e9ception de l\u2019acompte prend au minimum 48 heures &#8211; au maximum 7 jours).<\/p><p><strong>INFORMATIONS VOYAGE<\/strong><\/p><p>Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage, vous devez v\u00e9rifier que chacun des voyageurs est en possession d\u2019un passeport ou autre document, en cours de validit\u00e9 et conforme aux exigences requises pour transiter et\/ou entrer dans le(s) pays du voyage.<\/p><p>Duhin voyages communique dans son offre de voyage des informations sur les formalit\u00e9s douani\u00e8res et sanitaires pour les ressortissants de nationalit\u00e9 fran\u00e7aise. Il appartient au voyageur de nationalit\u00e9 fran\u00e7aise de v\u00e9rifier qu\u2019il est en possession des documents notamment administratifs et sanitaires requis en vue de l\u2019accomplissement du voyage.<\/p><p>Les personnes d\u2019autres nationalit\u00e9s ou les bi-nationaux doivent s\u2019informer et se renseigner, avant de s\u2019inscrire et de r\u00e9aliser leur voyage, sur les formalit\u00e9s administratives (visas&#8230;) et sanitaires (vaccins&#8230;) requises notamment aupr\u00e8s des ambassades et consulats comp\u00e9tents.<\/p><p>Un voyageur qui ne pourrait embarquer sur un vol, faute de pr\u00e9senter les documents de police, douanier et\/ou sanitaire, ne pourrait pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement du prix de son voyage. Duhin voyages ne pourra, en aucun cas, \u00eatre tenu pour responsable des cons\u00e9quences de l\u2019inobservation par le voyageur des r\u00e8glements policiers, douaniers ou sanitaires pr\u00e9alablement ou au cours du voyage (ex : visa erron\u00e9, perte des papiers d\u2019identit\u00e9 et\/ou billets d\u2019avion&#8230;).<\/p><p><strong>Informations sur la s\u00e9curit\u00e9 et les risques sanitaires<\/strong><\/p><p>Informations sur la s\u00e9curit\u00e9 : Duhin voyages vous conseille de consulter r\u00e9guli\u00e8rement avant votre d\u00e9part la\/les fiche(s) pays du minist\u00e8re fran\u00e7ais des affaires \u00e9trang\u00e8res relative(s) \u00e0 votre voyage (pays de destination et pays travers\u00e9s) sur le site Internet www.diplomatie.fr, rubrique \u201cLe Fran\u00e7ais et l\u2019\u00e9tranger\u201d ou de vous renseigner par t\u00e9l\u00e9phone au 01.43.17.86.86 (cellule de veille). Ces fiches sont \u00e9galement disponibles sur simple demande \u00e0 Duhin Voyages<\/p><p>Risques sanitaires : Nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement les informations diffus\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes sur les risques sanitaires du\/des pays de votre voyage et \u00e0 suivre les recommandations et mesures sanitaires pour lutter contre ces risques accessibles sur :<\/p><p>(1) les sites www.solidarites-sante.gouv.fr\/ (Minist\u00e8re des Solidarit\u00e9s et de la Sant\u00e9), www.who.int\/fr\/ (Organisation Mondiale de la Sant\u00e9), www.diplomatie.gouv.fr\/fr\/conseils-aux-voyageurs\/ (France Diplomatie) ou www.pasteur.fr\/fr (Institut Pasteur) ;<\/p><p>(2) sur demande aupr\u00e8s de nos conseillers.<\/p><p><strong>TRANSPORT A\u00c9RIEN<\/strong><\/p><p>Pour les prestations de transport a\u00e9rien incluses dans le voyage, Duhin voyages transmet au voyageur avant la conclusion du contrat, pour chaque tron\u00e7on de vol, l\u2019identit\u00e9 du ou des transporteurs a\u00e9riens susceptibles d\u2019assurer les vols, avec des indications sur les horaires et le cas \u00e9ch\u00e9ant les escales connues \u00e0 date.<\/p><p>D\u00e8s qu&#8217;elle est connue, l&#8217;identit\u00e9 du transporteur a\u00e9rien effectif est communiqu\u00e9e par courrier \u00e9lectronique. Cette information est confirm\u00e9e au plus tard huit jours avant la date pr\u00e9vue au contrat ou au moment de la conclusion du contrat si celle-ci intervient moins de huit jours avant le d\u00e9but du voyage.<\/p><p>En cas de modification apr\u00e8s la conclusion du contrat, Duhin voyages ou le transporteur contractuel s\u2019engage \u00e0 informer le voyageur d\u00e8s qu\u2019il en a connaissance, de toute modification de l&#8217;identit\u00e9 du transporteur assurant effectivement le ou les tron\u00e7ons de vols figurant au contrat.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation internationale en mati\u00e8re de transport a\u00e9rien, toute compagnie a\u00e9rienne peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 modifier sans pr\u00e9avis les horaires et\/ou l&#8217;itin\u00e9raire ainsi que les a\u00e9roports de d\u00e9part et de destination.<\/p><p>En cas de modifications par la compagnie a\u00e9rienne, notamment du fait d\u2019incidents techniques, climatiques ou politiques ext\u00e9rieurs \u00e0 Duhin voyages, retards ou annulations ou gr\u00e8ves ext\u00e9rieures \u00e0 Duhin voyages, escales suppl\u00e9mentaires, changement d&#8217;appareils, de parcours, \u00e9v\u00e9nements politiques, climatiques, si le voyageur d\u00e9cide de renoncer au voyage, les frais d\u2019annulation vis\u00e9s \u00e0 l\u2019article 6 ci-apr\u00e8s lui seront factur\u00e9s. Duhin voyages ne remboursera pas les frais (taxis, h\u00f4tels, transport, restauration\u2026), d\u00e8s lors que le voyageur sera sous la protection de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p><p>En cas de retard dans le transport au d\u00e9part ou au retour du voyage et\/ou dommage ou perte de bagages, refus d\u2019embarquement et\/ou annulation de vol par la compagnie a\u00e9rienne, il appartient \u00e0 chaque voyageur, pour lui permettre de faire valoir ses droits vis-\u00e0-vis de la compagnie, de conserver tous documents originaux (billets, cartes d\u2019embarquement, coupon bagage ou autres) et de solliciter aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne tout justificatif \u00e9crit en cas de litige bagage, refus d\u2019embarquement, retard ou annulation de vols. Le voyageur exp\u00e9diera \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne, d\u00e8s que possible, compte tenu des d\u00e9lais courts impos\u00e9s, sa r\u00e9clamation avec copie des justificatifs et conservera les originaux.<\/p><p><strong>Acheminement par le voyageur<\/strong><\/p><p>Pour chaque voyageur qui organise seul son acheminement jusqu\u2019au lieu de commencement du voyage et jusqu\u2019\u00e0 son domicile au retour du voyage, Duhin Voyages recommande d\u2019acheter des prestations (titres de transport\u2026) modifiables sans frais et\/ou remboursables et de pr\u00e9voir des temps de transfert entre a\u00e9roports\/gares raisonnables.<\/p><p>Duhin Voyages ne saurait \u00eatre tenue de rembourser les frais cons\u00e9cutifs \u00e0 la survenance d\u2019un fait impr\u00e9visible ou in\u00e9vitable du fait du voyageur ou d\u2019un tiers, qui impliquerait la modification des prestations du voyage souscrit aupr\u00e8s de Duhin voyages et\/ou impliquerait la modification de prestations r\u00e9serv\u00e9es par le voyageur pour assurer son acheminement.<\/p><p><strong>MODIFICATIONS DEMAND\u00c9ES PAR LE VOYAGEUR<\/strong><\/p><p>Tout changement de la part du\/des voyageur(s) avant le d\u00e9part et pendant le voyage engendrera des frais de modification. Ces derniers pourront s\u2019\u00e9lever \u00e0 100% du montant du voyage en fonction de la proportion des changements demand\u00e9s, que le voyage ait d\u00e9but\u00e9 ou non (ex : billets d\u2019avion non remboursables, changement d\u2019h\u00f4tel \u00e0 la derni\u00e8re minute).<\/p><p>Si le voyageur d\u00e9sire partir avant la date du d\u00e9part du voyage pr\u00e9vu, rentrer plus tard, cela est envisageable. Duhin voyages pourra lui proposer ces am\u00e9nagements sur mesure. Cette prestation sera factur\u00e9e en fonction des prestations demand\u00e9es par le voyageur. La nouvelle facture proforma sera envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e du voyageur. Tout changement sera effectu\u00e9 sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s.<\/p><p>Tout changement demand\u00e9 par le(s) voyageur(s) entra\u00eenera des frais de modification d\u2019agence de 75\u20ac. Le refus de paiement de cet ajustement de prix sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation pour laquelle il sera fait application des frais d&#8217;annulation .<\/p><p><strong>CONDITIONS ET FRAIS D\u2019ANNULATION<\/strong><\/p><p>En cas d\u2019annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit), les frais d&#8217;annulation au bar\u00e8me standard seront calcul\u00e9s comme suit :<\/p><p>&#8211; A plus de 60 jours avant le d\u00e9part : 15% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<br \/>&#8211; Entre 60 et 45 jours avant le d\u00e9part : 35% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<br \/>&#8211; Entre 45 et 30 jours avant le d\u00e9part : 75% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<br \/>&#8211; A moins de 30 jours du d\u00e9part : 100% du montant total du voyage sera conserve<\/p><p>La non-pr\u00e9sentation au rendez-vous le jour du d\u00e9part pour quelque raison que ce soit n\u2019ouvre droit \u00e0 aucun remboursement. Tout voyage interrompu ou abr\u00e9g\u00e9 du fait du voyageur pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu \u00e0 aucun remboursement.<\/p><p><strong>Remboursements<\/strong><\/p><p>En cas d&#8217;annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais ext\u00e9rieurs au voyage souscrit chez Duhin voyages et engag\u00e9s par le voyageur (tels que frais de transport, frais d&#8217;obtention des visas, documents de voyages, etc.), ne pourront faire l&#8217;objet d&#8217;un quelconque remboursement de la part de Duhin voyages.<\/p><p>Avant tout remboursement, une lettre de non-acceptation de remboursement par votre assurance personnelle (assurance voyage, assurance responsabilit\u00e9 civile, assurance carte bancaire ou tout autre type d\u2019assurance) devra \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 Duhin Voyages.<\/p><p>Toute proc\u00e9dure de remboursement prendra un minimum de 21 jours apr\u00e8s la r\u00e9solution du contrat, sous r\u00e9serve de la r\u00e9ception par Duhin Voyages de la lettre de non-acceptation de remboursement de l\u2019assurance.<\/p><p><strong>ASSURANCE<\/strong><\/p><p>Assurance Voyage : l\u2019agence ne propose pas ce service et il est de votre ressort de souscrire une assurance rapatriement (et secours en montagne pour les circuits trekking et alpinisme ou secours en mer pour les voyages plong\u00e9e). Dans tous les cas, n\u2019oubliez pas d\u2019emporter avec vous en voyage la copie de votre contrat (les coordonn\u00e9es de votre assurance personnelle), car vous \u00eates responsable de la d\u00e9claration des sinistres aupr\u00e8s de l\u2019assurance (nos guides et agents locaux vous aideront bien s\u00fbr dans cette d\u00e9marche).<\/p><p>Dans la fiche de renseignements participant, il vous est demand\u00e9 de nous donner les informations concernant votre assurance et les personnes \u00e0 contacter parmi vos proches en cas d\u2019accident. Duhin voyages s\u2019engage \u00e0 vous aider \u00e0 ouvrir un dossier aupr\u00e8s de votre assurance si vous \u00eates dans l\u2019incapacit\u00e9 de la contacter et de fournir les factures des frais \u00e9ventuellement encourus.<\/p><p>Pour les voyages en haute montagne, une assurance sp\u00e9cifique couvrant les frais de recherches, sauvetage et rapatriement en cas d\u2019accident ou de maladie est n\u00e9cessaire, dans la mesure o\u00f9 ces clauses ne sont pas d\u00e9j\u00e0 incluses dans l\u2019assurance maladie et accidents.<\/p><p><strong>R\u00c9VISION DU PRIX<\/strong><\/p><p>Tous nos prix sont sujets \u00e0 modification en fonction de la disponibilit\u00e9 et de leur r\u00e9actualisation sur nos sites Internet.<\/p><\/div>\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Duhin voyages a unit of Oline Businesses d\u00e9finit ses conditions de vente en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s de ses voyages. Tout achat d\u2019un voyage implique leur acceptation. En cas de contradiction entre les conditions de vente figurant sur les programmes d\u00e9taill\u00e9s et celles des sites Internet de Duhin voyages, les conditions des programmes d\u00e9taill\u00e9s pr\u00e9vaudront. 1 &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/\" class=\"more-link\">Read More <span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9118"}],"collection":[{"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9118"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9118\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duhinvoyages.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}